سياسة الاستبدال والاسترجاع

في رواد الابتكار التقني ، نحرص على تقديم راحة العميل قبل وبعد الشراء ، بطريقة واضحة وسهلة، نرجو قرائتها بعناية لمعرفة التفاصيل المتعلقة بحقوقك وإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع. والضمان.

أولا: شروط الاسترجاع:

يُقبل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب .
يتم التواصل مع خدمة العملاء لرفع الطلب مع توضيح السبب.
يجب أن يكون المنتج في حالته كما استلمت، مع إرجاع كامل الملحقات.
يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام العملية.
لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء استخدام أوبحالة غير سليمة.
يتحمل العميل التكاليف المترتبة على الاسترجاع كخصم قيمة الشحن.
إرجاع المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة للعميل
إرجاع المبلغ بعد استلام الطلب خلال مدة 3 أيام حد أقصى.

إجراءات الاستبدال:

يُقبل طلب استبدال الطلب خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
يتم التواصل مع خدمة العملاء لرفع الطلب .
يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام العملية.
يتحمل العميل التكاليف المترتبة على الاستبدال.
توفر المنتج الذي يريده العميل في المخزون.